Solicitudes que entran. Tareas que salen.

Define los campos, comparte el enlace. Clientes y stakeholders envían peticiones sin cuenta de BIK Labs. Las respuestas llegan directamente a la bandeja de intake del proyecto.

Un agente clasifica por tipo (bug, feature, pregunta), estima prioridad y aplica etiquetas. Las reglas de routing envían las peticiones al equipo correcto. El seguimiento de SLA arranca automáticamente.

Título, descripción y clasificación se conservan. Asigna estado, ciclo, módulo y propietario. El contexto original — quién lo pidió, cuándo, por qué canal — queda vinculado.